企业邮局 用户名@您的域名
企业邮局
6 企业邮局租用协议
4 企业邮局租用协议

6 企业邮局基本问题
4 什么是邮件地址
4 什么是企业邮局
4 什么是SMTP
4 什么是POP3
4 什么是SPAM
4 Email自动转发
4 Email自动回复
4 什么是MX记录

6 企业邮局常见问题
4 收发邮件的方式
4 企业邮箱的使用
4 客户端的设置方法
4 收信时密码不对
4 如何修改邮箱密码
4 我的邮件交换地址
4 对邮件附件的要求
4 为什么会退信
4 为什么不能发信
4 如何拒绝垃圾邮件

企业邮局常见问题


  1. 企业邮箱都支持什么方式收发邮件
    企业信箱支持WEB、POP方式收发邮件。
     
  2. 企业邮箱的使用
    1. 如何登陆邮箱
      成功开通服务后,请您注意查收我们系统发送的成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“Webmail”,登陆您的企业邮箱。
    2. 如何设置修改账号
      登陆站点管理面板—>我的邮局—>邮箱列表—>下面的方框里添加新账号/修改现有信箱相关设置。(信箱4处设置依次为用户名、密码、信箱大小以及邮件数量限制,后三项可修改)。

  3. 企业邮箱在客户端的设置(Outlook Express和foxmail,netscape)
    Outlook Express的设置方法
    1. 打开Outlook,点击“工具”—>“帐号”—>“添加”—>“邮件”;
    2. 输入显示姓名,点击“下一步”。
    3. 输入您的电子邮件地址;
    4. 点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为:mail.您的域名。
    5. 输入信箱帐号及对应密码。
      注意:帐号名要填邮件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码;
    6. 点击“下一步”,完成设置。
    7. 由于我们的企业邮局是使用了SMTP身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具—>帐号—>属性—>服务器”—>发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。
      请注意:
      收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com
      发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com
      帐号名:yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
      密 码:******
      选中“我的服务器要求身份验证”。
    Foxmail等其它软件的设置方法可参考Outlook Express的设置。
     
  4. 在其他服务商处注册的域名,是否也能开通企业邮箱业务
    当然可以,如果您的域名是在其他服务商处申请的,以下两种方法可以使您在我方申请的企业邮箱正常使用:
    1. 请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。
    2. 您也可以将域名服务器修改为我们的dns1.opensrs.cn和dns2.opensrs.cn,直接由我们帮您解析至企业邮局IP地址。

  5. 为何我在收信时系统总是提示密码不对
      请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确,如果您的邮箱是sale@abc.com,那么您的邮箱用户名应该是sale@abc.com,而不是通常的sale。
      若确认邮局存在且密码为正确的,则可能为浏览器cookie设置问题(通常IE6.0方可能出现该问题)。
      IE6.0设置方式:工具—Internet选项—隐私—高级,“覆盖自动cookie处理(0)”选项前打勾;第一方及第三方Cookie均选择“接受”。
     
  6. 企业邮局如何管理(修改)密码
    1. 通过管理员修改域用户密码:登陆站点管理面板—>我的邮局—>邮箱列表—>选择要修改密码的信箱—>进行密码修改—>点击“”确认修改。
    2. 用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“修改密码”可随时更改密码。

  7. 我的邮件交换地址是什么
    请看我们发给您的开通信中的mx记录相关信息。
     
  8. 发信时对附件的大小有没有要求
    用户在使用webmail方式发送邮件时,附件不能大于2MB;
    用户在使用发信软件发送邮件时,附件必须小于10MB;
    对于过大的附件,我们建议用户使用winrar或winzip等压缩软件对附件进行分割压缩,然后逐个进行发送。
     
  9. 为什么我发给别人的邮件会被退回
      退信的原因有很多,网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。
      如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱,由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因,并协助您解决。
     
  10. 为何我可以正常收信,却无法将邮件发出
    出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请按下面的方法设置:
    • Outlook Express
      打开Outlook Express,点击工具—>账号—>邮件,选择已经设置好的邮件,然后点击属性按钮,弹出对话框,选择服务器标签,将此页面最下方的“我的服务器需要身份验证”选中,然后点击“确定”即可。
    • FoxMail
      打开FoxMail软件,选中已经设置好的信箱账号名,点击账户—>属性,弹出对话框,选择“邮件服务器”栏目,将该栏目中的“SMTP服务器需要身份验证”选中即可。

  11. 如何拒绝垃圾邮件
    您可以启用邮件过滤功能,进入Webmail—>“邮件过滤”—>“反垃圾邮件设置”,设置规则以及黑名单,白名单;或者“创建新过滤器”,通过设置多个过滤选项,即可成功地拒绝垃圾邮件,免受其干扰之苦。
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